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和竞价托管外包客户做朋友

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帮助客户做推广,客户对我有要求,那就是提升咨询量。很多人觉得客户就是上帝,不敢提要求,其实这种想法很危险,会导致合作失败。客户不是上帝,客户是好朋友,为了保证实现好朋友的目标,达到双赢的目的,必须得给他们提要求。

  我对客户的3点要求如下:

  1、有效沟通

  每1-2天,务必沟通反馈一次推广情况,包括咨询量,咨询的什么产品,哪里人,意向如何等,方便及时跟进实际情况优化调整。

  2、真诚

  反馈的信息真实、准确。不是主观判断,也不是道听途说,错误的信息会导致推广优化方向错误,所以,请一定要保持反馈的信息绝对客观、真实,准确。

  3、信任

  跟客户谈妥的事情,说定了,双方就尽可能的信任,不重复沟通,浪费时间。当信任出现问题的时候,双方再真诚沟通一次,把问题说清楚、明白就好。

和客户做朋友,有效沟通,是把事情做成的加速器。

 

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